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    2019年4月人力資源管理(一)

    卷面總分:100分     試卷年份:2019    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    試述工作分析的作用。

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    人一生下來就遇到既定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的影響和制約。人力資源的這一-特征是

    • A、生成過程的時(shí)代性
    • B、開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性
    • C、閑置過程的消耗性
    • D、開發(fā)過程的持續(xù)性

    依明的職業(yè)成長(zhǎng)

        吳依明,女28歲,是一家大型通信公司的運(yùn)管經(jīng)理,管理著由15人組成的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部,年薪40萬元。對(duì)于年僅28歲的吳依明來說。能夠獲得這樣一份權(quán)貴較大。待遇優(yōu),潛力無窮的工作。無疑是十分令人員慕的。那么,是如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)的呢?

    六年前,吳依明從學(xué)校取得文學(xué)學(xué)士學(xué)位后,進(jìn)入一家知名的快遞公司,從事文秘相關(guān)工作。工作中地踏實(shí)肯干,善于學(xué)習(xí),很快在同齡人中脫穎而出,不久被公司提拔到管理崗位。物流業(yè)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了高校物流人才的培養(yǎng),當(dāng)越來越多物流專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入公司,吳依明明顯感到職業(yè)成長(zhǎng)受限,她開始探索其他職業(yè)發(fā)展的可能性。很快,吳依明了解到,如果想要得到自己真正想要的工作,就必須進(jìn)一步提高專業(yè)能力。她開始在當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)學(xué)校進(jìn)修會(huì)計(jì)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的夜間課程。因?yàn)閱挝徊惶峁W(xué)費(fèi)補(bǔ)助,于是她自付學(xué)費(fèi)。后來,她以優(yōu)異成績(jī)考取了在職企業(yè)管理碩士班。因?yàn)榭爝f公司的工作特點(diǎn),使她無法兼顧工作與學(xué)業(yè),所以她決定辭掉當(dāng)時(shí)年薪14 萬元的工作,并借助貨款全身心地投入到企業(yè)管理碩士進(jìn)修班的學(xué)習(xí)中。吳依明決定主修營(yíng)銷。在選修的一門課中,她和兩位同學(xué)為當(dāng)?shù)匾患译娦殴具M(jìn)行深度的市場(chǎng)調(diào)研,制訂出了長(zhǎng)途電話預(yù)付卡的營(yíng)銷方案。27歲獲得碩士學(xué)住后,憑著學(xué)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩者兼具的優(yōu)勢(shì),終于找到了新單——一家大型區(qū)域通信公司。

    問題: (1) 結(jié)合昊依明的職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷談?wù)勀愕母邢搿?/span>

    (2)在制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)需要考慮哪些要素?

    背景資料:

    是某公司銷售部門的主管,年終績(jī)效考核后,員工小張的業(yè)績(jī)一般。按照公司規(guī)定,王某要和小張進(jìn)行一次西對(duì)面的績(jī)效反饋。 最近王某一直比較忙,一天下午偶然遇見小張,說:“小張, 現(xiàn)在有時(shí)間嗎? "小張非常緊張地說:“什么事,領(lǐng)導(dǎo)?”王:“想和你簡(jiǎn)單談?wù)?,關(guān)于你年終績(jī)效考核的事情。我一會(huì)還有重要的會(huì)議?!毙埬憫?zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對(duì)面。王某一開口就說:“小張,你今年的銷售業(yè)績(jī)?cè)趺催@么差呀?是不是經(jīng)?;丶易鲲垺⒑搴⒆恿?/span>?”“你看, 新來的小馬。小李都比你銷售業(yè)績(jī)好”“我一直很看好你, 但你也太讓我失望了?!蓖跄骋恢编┼┎恍莸卣f著,越說越激動(dòng),完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋下,但實(shí)在是插不上嘴,王某抬頭看了一下墻上的掛鐘,一邊往外走,一邊說:“我現(xiàn)在去開會(huì),你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃……小張啞口無言地愣在了那里,然后,氣憤地離開了王某的辦公室。

    問題: (1)請(qǐng)結(jié)合材料分析管理者王某與員工小張進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)存在的問題。

    (2)管理者應(yīng)如何有效進(jìn)行績(jī)效反饋面談?

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